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整合营销的优点,集成营销的优势和意义

发布时间:2022-06-27 12:01:43

什么是集成营销:

集成营销是各种营销工具和方法的系统组合,并且根据环境进行实时和动态校正,以便交换方可以实现营销增值概念和交互中的方法。

整合营销的主题:

“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更具针对性的争论。 营销不是针对大多数普通消费者,而是针对一小部分定制消费。 “量身定制”的方法最大程度地满足了消费者需求。

但是“量身定做”可以轻松地视为“每个消费者的独特产品”,从而忽略了产品品牌的其他要求,并影响了品牌对他人的认可和共享。可以说“量身定制”并不完整,也不是最理想的营销方法。

我们应该设定的目标是优化对消费者需求的响应并最大程度地减少能源浪费。从这个意义上讲,可以得出理想的营销哲学:营销需要综合考虑更多目标消费者的需求。

另一个有价值的话题是合成营销,它应该与消费者本身有关,即,需要全面观察消费者。消费者不仅仅是在特定时间购买我们产品(例如牛仔裤)的人,消费者的概念更加复杂。购买牛仔裤的同一位消费者很可能会购买其他衣服来搭配牛仔裤,这

这是经常发生的事情。因此,从多个角度观察消费者会创造更多机会,从而使消费者不再是一次性购买或重复购买同一产品。

我们还可以考虑系统的“银行间销售”和“上游销售”。此元素对消费者行为的所有角度均有效。 营销有必要综合考虑不同时期消费者行为的其他观点。

第三个主题是集成营销,必须考虑如何与消费者进行交流。消费者与品牌之间存在更多的“接触点”或“接触点”,仅靠媒体促销是无法实现的。消费者在使用产品,打开包装查看产品并进行销售电话时对产品有更深刻的了解,这都是沟通的形式。消费者之间的对话也创造了类似“病毒传播”的销售机会。

整合营销的中心思想:

整个营销传播的中心思想是,通过企业与消费者之间的沟通来满足消费者需求的价值取向是确定企业的统一促销策略,协调各种沟通方法的使用,并发挥不同的沟通工具。优势,使公司的促销和宣传可以实现低成本策略,而高影响力的需求形成了促销高潮。

融合的基本思想营销与现代战争非常相似。它着眼于基本的晋升目标,并整合了所有的打仗工具和活动来打仗,就像现代战争中尉的空军(广告),战略导弹(有影响力的社会公共关系活动),地面部队(现场销售)一样。促销和直销),基本武器(产品和包装)以及消费者可以感觉到的其他武器整合在一起,从而可以在最快的时间内整合公司的价值形象和信息,从而传达给消费者。整合营销思维是1990年代欧美在传播和宣传领域中面向消费者的营销思维的具体体现。从1990年开始,北卡罗来纳大学教授()在《广告时代》杂志上发表了一篇文章。在本文中,他提出了用4CS取代传统4PS理论的想法。

整合营销的内容:

如前所述,集成营销是一种双赢营销模型,该模型可以最大程度地实现公司目标,同时满足客户需求。一方面,公司从4C理论开始,根据消费者的需求和期望开发和提供合适的产品,在顾客愿意支付的成本范围内确定产品价格,并在为顾客提供购物的基础上进行分配方便,并继续与客户保持一致保持双向沟通;另一方面,该公司是一个营利性组织,其目标是生存,发展和利润。如果公司要在实现公司目标的同时满足客户需求,则必须依靠集成营销来连接和协调公司战略,营销战略和沟通战略,并将客户利益和客户需求转变为公司利益和公司目标。 ,以实现客户和企业的双赢局面。

一、 营销战略整合

集成营销概念,即企业的所有部门(而不仅仅是营销部门)必须努力满足“满足客户需求”。同时,企业的所有部门不仅要考虑客户的利益,还要考虑企业的利益。通过整合营销,两者可以统一并形成持久的竞争优势。集成营销的概念将企业营销从战略提升到战略级别,从而提出了业务集成和系统规划的必要性。

营销战略整合理论将营销的观点分为三个级别:企业级别,营销级别和营销沟通级别。相应地,有企业战略,营销战略和沟通战略。如图1所示。

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([一)企业策略

企业策略是最高级别,即企业级策略。它通常基于某个战略业务部门,主要包括:增长策略,维护策略,收获策略,放弃策略,创新策略等。要在此级别实现该策略整合营销的优点,企业必须通过公司投资组合要素来实施。公司投资组合的要素主要包括:用于管理和组织的研发,工程技术,制造,财务会计,人力资源,市场营销和其他业务流程。这些业务流程通常按组织内部的功能分开,因此需要在实施公司战略时相互协调。

([二) 营销策略

营销策略介于公司策略和沟通策略之间。它是一个中间级别,即营销级策略,主要包括成本领导策略,差异化策略和集中策略。其中,成本领先战略强调价格因素的作用,差异化战略可以通过产品或服务的差异化定位来实现,而集中战略可以通过特定客户群的定位来实现。如果企业要实施营销策略,则必须通过计划营销组合元素来实现。 营销组合元素主要包括:产品,价格,分销,促销等。

([三) 营销交流策略

营销通信策略是最低级别,即,营销通信级别策略。其目标是寻求消费者的认知,情感和行为反应,以最终促使消费者采取购买行动。根据消费者购买时的不同思考方式,沟通策略可分为理性策略和知觉策略。理性策略是指以合理的方式为消费者提供有关产品和品牌利益的信息,帮助消费者理解和认可产品,从而树立水晶品牌意识和水晶品牌意识。感知策略是以感知吸引力的形式向消费者提供有关产品和水晶品牌利益的信息,从而改变消费者的品牌态度并建立水晶品牌偏好。两者使用的营销交流工具基本相同,例如广告,公共关系,口头交流等,但是它们的诉求方法,信息内容和媒体选择不同。

([四)战略链接

集成营销连接并协调公司战略,公司营销战略和营销沟通战略,将客户利益和客户需求纳入公司战略管理系统,并将其转变为公司利益和企业目标。

首先,必须协调企业各个级别的策略。战略的三个层次应相互联系,战略与战略要素应紧密协调。 营销是公司战略的结合要素,营销沟通是营销战略的结合要素。

第二整合营销的优点,公司策略,营销策略和营销沟通策略必须与消费者的需求,欲望和认知保持一致。公司战略基于一定的业务,该业务必须与特定的市场相关,即基于消费者的特定需求,基于市场吸引力和公司本身的业务能力; 营销该策略应考虑如何比较竞争对手以更好地满足客户需求。它是通过向客户提供产品并通过特定的产品和品牌优势满足他们的特定需求来实现的。核心是将品牌与消费者的利益结合起来;沟通策略应得到充分利用。消费者数据库根据消费者的认知状态和购买行为向消费者传播相关产品和相关利益,从而形成消费者的品牌偏好。

二、 营销工具集成:

必须通过特定的营销计划来实施营销策略,其内容是实现在营销种工具之间分配营销资源以最大化收益。 营销工具大师

包括:产品,价格,分销和促销(交流)。

营销工具集成的内容包括:营销组合元素之间的集成,营销组合中每个元素的内部集成。

([一)产品组合

产品组合主要涉及以下内容。

1.产品质量

营销通信不仅停留在公司的促销链接中,而且分布在公司的每项活动中。从某种意义上说,产品质量是由客户的感知决定的。应注意产品质量,产品感知质量和产品通信质量的一致性。同时,应注意产品质量和分销渠道的整合。

2.产品设计

产品设计具有沟通价值,这反映在产品功能,性能,样式等方面。产品设计必须与目标市场中客户的需求保持一致,并且必须与价格,分销和营销沟通相协调

3.产品功能

产品功能创造了营销沟通的独特优势和吸引力,可以形成更高的客户价值。产品功能的开发和选择必须同时考虑客户的认知价值和相对成本。产品功能必须与营销沟通和价格相集成。

4.产品包装

现代包装的营销作用越来越大。首先,包装应与产品质量和特性相一致;其次,构成包装的所有要素必须协调一致,包括文字说明,水晶商标,图案颜色等。最后,产品包装还应与价格,分销,沟通等相关。营销工具彼此协调。

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5.品牌

品牌营销是企业营销的重要组成部分。品牌是由多个要素组成的复合体。在品牌建立,品牌维护和品牌发展的过程中,必须对其进行持续的分析,研究和开发投资。核心问题是品牌整合。首先,必须统一品牌要素(如品牌属性和品牌兴趣)的一致性;其次,品牌元素必须与其他营销工具配合使用。

([二)价格组合

尽管非价格因素在消费者的购买决策中变得越来越重要,但价格却与收入,市场份额和利润密切相关,因此公司在制定价格时必须与其他营销工具整合。

首先,价格策略必须与产品策略结合起来。一般而言,产品质量越高,产品越独特,替代晶体越少,产品的声誉就越高。消费者对价格不太敏感,可以将价格设置得更高。

第二,价格和分配也密切相关。不同的分销地点和不同的分销商对价格和分销成本的反应也不同。例如,高端且有价值的产品应在专卖店或柜台出售。

最后,价格必须与传播结合在一起才能影响消费者的感知。价格设置必须基于消费者的认知,而消费者认知的建立依赖于营销工具的全面使用。

([三)发行组合

发行组合必须与其他营销工具一起使用。

首先,发行必须与产品集成。分销渠道的选择与产品的物理特性,产品的技术复杂性和产品生命周期密切相关。

第二,发行版必须与营销通信以进行集成。分配通道具有强大的营销通信功能。制造商的分销策略是使商店的形象与所提供产品的形象相匹配。批发商的促销工具主要是人员销售,而零售商的促销工具包括广告和商业推广,公共关系等。营销根据公司选择的推拉方式,传播和分配的整合会有所不同。策略。在推送策略中,分发和通信必须集成在每个分发链接中。在拉动策略中,制造商直接相互通信。最终用户进行通信。同时,分销应与营销交流合作,为消费者提供最大的购物便利。

第三,分销必须与价格结合在一起。在分销渠道中,零售商的价格是关键的定位因素,必须根据目标市场和竞争条件来确定。

最后,必须整合公司的整个分销系统。

([四)促销(交流)组合

从4C理论的角度来看,促销组合本质上是最低级别的营销通信组合。 营销交流的效果是影响消费者的态度和行为。因此,在集成营销中,营销传达信息有三个基本要求:必须清晰,简单;必须明确和一致;它必须与消费者的观念是一致的。

三、 营销交流和整合:

营销沟通面临的主要问题是:如何以最低的成本实现一定的沟通效果?如何以一定的成本实现最大的沟通效果?因此,必须通过各种通信工具来研究和协调各种通信工具。用于实现协同效果。

([一)广告

广告的主要优势是帮助建立长期形象,同时有助于促进短期销售。缺点是成本更高。根据不同的广告目标,广告可以分为三类:通知广告,说服性广告和提醒广告。信息广告旨在建立品牌知名度,通常用于产品的营销阶段。公司还使用沟通工具,例如业务推广,人员晋升和公共关系晋升。信息性广告必须与这些工具紧密合作;说服型广告旨在建立水晶品牌的偏好,通常用于产品的生长期。有说服力的广告应与公共关系和商业配合使用推广;提醒广告旨在建立长期的水晶品牌形象或供短期消费。提示,它通常在产品的成熟期内使用,并且可以与业务推广结合使用。

([二)业务推广

近年来,在营销交流预算中,业务推广的比例有所增加,尤其是在消费品行业。业务推广工具的影响通常是短期的,对建立长期的品牌喜好影响很小。因此,必须将其与其他营销通信工具结合使用以实现协同作用。在业务推广的集成中,我们应注意以下问题:(1)根据各种推广工具和推广对象的优缺点,选择适当的特定业务推广工具。 2)组合各种特定的业务推广工具,并在时间和内容上保持一致(3)将业务推广工具与其他营销交流工具进行协调。

([三)公共关系

作为营销交流工具,公共关系(也称为营销公共关系)本质上是企业整体公共关系的重要组成部分。公司的整体公共关系包括媒体关系,公司内部的公共关系,财务关系,公共事务和社区关系,营销公共关系等。营销公共关系是宣传,其重点是促进建立公司形象。或通过获取媒体上的免费报告来进行产品销售。与其他营销交流工具相比,公共关系的主要优点是:高信誉,高成本效益和快速建立意识的过程。缺点是效果难以评估。成功的公共关系主要取决于与其他营销交流工具的整合:

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首先,营销公共关系应与公司公共关系相结合。本质上,公共关系强调建立公司和公共关系,而营销则强调营销目标。 营销公共关系是公共关系与营销的交集。应将其纳入公司目标和营销。为了实现k8的目标,公司的公共关系活动和营销传播活动必须在宣传口径上严格保持一致,并在时间安排上紧密协调。

其次,营销公共关系应与其他营销传播工具整合在一起。公共关系必须与广告,业务推广和人员销售合作。

第三,在公共关系和营销传播工具的功能重叠的领域,整合特别必要。例如,公共关系广告,公司广告和产品广告重叠,可以提高沟通效果,降低沟通成本,并有助于树立公司形象。因此,公共关系在公司广告,产品广告和其他公司特定营销业务流程中起着重要作用。

最后,在危机管理活动中,公共关系还需要与其他营销沟通工具进行协调。

([四)人员销售

销售员工作的核心是建立客户关系,这是一对一的沟通和直接增加销售额的工具。同时,其他营销通讯工具也属于大众通讯,它们对销售的影响是间接的。由于组织结构和工作性质的差异,销售人员和营销沟通人员通常彼此独立。如果不强调人际沟通与非人际沟通之间的互动,则会影响整体的沟通效果。因此,应该使用集成其他非人类营销交流工具来提升销售人员:

首先,人员晋升与广告整合。广告通常通过大众媒体向广大受众传达有关公司和产品的最一般信息,而信息反馈和调整的机会几乎为零。两者的组合使用可以实现互补的优势,尤其是在市场上有新产品时。由于人员营销是人与人之间的一对一交流方式,因此可以在一定程度上弥补广告的不足,向受众进行解释,反馈和调整信息。

第二,人员销售与销售的整合推广。商业推广可以在促进人员销售方面发挥积极作用,两者的结合可以刺激客户购买。

第三是人员销售和公共关系的整合。公共关系的重要作用是建立和维护与公众的关系,而销售人员在建立企业与公共顾客之间的关系中起着重要的作用,两者应密切合作。

最后,与其他营销通信工具集成。人员销售可以与销售点广告等其他沟通工具结合使用,以产生协同作用。

此外,口头传播也是重要的营销交流工具。尽管大众媒体是信息交流的主要手段,但与大众传播相比,人员口头信息交流更为有效,特别是在说服力信息的传播方面。具体的口头传播渠道包括:公司销售人员,具有专业知识并能够影响他人,亲戚,朋友和邻居购买行为的独立专家。传记营销交流需要企业各种营销交流工具的协调,以提高口头传播的有效性。

集成营销的功能:

①在集成营销通信中,消费者是核心。

②基于数据库的建立,对消费者有深刻而全面的了解。

③整合营销交流的核心工作是树立“消费者价值”的真实视点,并与最有价值的消费者保持长期密切的联系。

④使用基本一致的信息作为传播的支持点。无论企业使用哪种媒体,有关其产品或服务的信息都必须清晰,一致。

⑤使用各种媒体的综合使用进行传播。可以向消费者或潜在消费者传递品牌,产品类别和任何与市场有关的信息的任何过程和经验都被视为可用的交流媒体。

集成营销的优势:

①符合社会经济发展趋势和企业市场提出的新要求营销。

②有利于分配企业资源,优化企业组合,提高企业经济效益。

③有利于企业满足消费者的需求,有利于企业的可持续发展。

④有助于从概念到行为的整合。

⑤有利于企业各个层次的融合。

⑥有利于企业各个部门的整合。

⑦有利于整合营销策略。

⑧有利于企业的长期计划与近期活动的整合。

⑨有利于企业国际化营销。

用于集成营销的工具:

广告

促销

直接销售

促销和公共关系

赞助

展览

包装网络 营销

商品交易

口头传播

电子学营销

经验营销

整合营销操作思路:

1.专注于集成

以消费者为中心,全面利用企业的所有资源,实现企业的高度整合营销。集成包括企业营销流程,营销方法和营销管理的集成,以及企业内部和外部的业务流,物流和信息流的集成。

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2.强调系统管理

企业所有资源,企业各个层次,部门和职位以及总公司,子公司,产品供应商以及分销商和相关合作伙伴的总体分配协调行动,以形成竞争优势。

3.强调协调与统一

企业活动的协调营销不仅是企业内部各个环节和部门的协调,而且是企业与外部环境的协调,是实现整合的共同努力营销

4.关注规模和现代化

集成营销非常重视企业的规模和现代管理。规模不仅使企业获得规模经济,而且为企业有效实施整合提供了客观依据营销。集成营销还依赖于现代科学技术和现代管理方法。现代化可以为企业实施集成提供好处营销。

集成营销的重要性:

1、非常适合优化资源分配

实施整合营销可以将消费者需求与公司发展结合起来,并且公司可以使用有限的资源来最大化公司目标。整合营销可以通过各种渠道收集市场信息,总结和分析市场资源,可以有效地分析消费者需求,为企业的生产和发展提供战略指导,并有效地促进和推广所生产的产品产品销售可以实现企业的整合发展。整体营销。整合营销涵盖了企业的整个营销模型,并且可以为企业制定合理的营销概念,然后有机地整合公司资源,并最终实现公司收益的最大化。

2、实现协调统一

集成营销具有其自身的协调性和统一性。此功能不仅可以确保企业发展过程中内部发展的协调统一,而且可以帮助实现公司与外部市场的统一协调,确保生产的产品适合市场需求,满足消费者需求。 。协调统一,也有利于企业内部管理的整合,可以实现企业的系统化管理,企业内部资源的整体配置,公司部门之间的有机合作以及企业内部之间的紧密合作。企业及其合作伙伴,这有利于形成强大的竞争优势。

3、实现大规模企业运营

集成营销属于集成营销模型,因此在开发过程中,更多地关注企业的现代化生产和大规模生产。集成营销可以为企业发展提供大规模和现代的发展战略,并确保企业发展具有现代科学的管理理念,而大规模开发概念则为集成营销的发展提供了发展空间。

4、市场经济发展的必然性

随着市场经济的飞速发展,单一的营销概念很难适应市场发展的需求,也很难跟上迅速发展的现代市场经济的步伐。整合营销满足了市场经济的发展需求,可以将多种市场媒体有机地整合起来,形成独特的营销模型,有利于实现企业资源配置,优化企业内部结构,提高竞争力。企业,并满足消费者的需求。

5、有利于企业营销发展路径的国际化

整合营销适应市场经济的发展。整合的发展营销有利于企业的优化升级,实现自身的有机整合。它不仅可以促进企业内部资源的优化配置,而且可以帮助实现企业部门。公司之间的整合实现了公司短期目标和长期发展的有机融合,从而为公司的国际发展提供战略决策。

编辑:小编

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